По просьбам читателей

Ажиотаж, вызванный требованиями новых правил предоставления жилищно-коммунальных услуг, сегодня несколько угас. Однако, судя по звонкам в редакцию, вопросов у жителей Орла остаётся ещё много. Тем более что буквально в эти дни в наших почтовых ящиках стали появляться новые квитанции на оплату ЖКУ. Поэтому редакция попросила специалистов МУП «ЖРЭП (Заказчик)» ещё раз пояснить: что нам ждать от новых правил?

Жильцам это выгодно

Квитанции становятся более подробными. Так что у хозяина квартиры будет масса полезной информации, в частности, нормативы потребления по каждому виду коммунальных услуг, что облегчает проверку правильности начисленной квартплаты. Заодно управляющей организации придётся ежемесячно открывать и показания общедомовых приборов учёта, что опять-таки сегодня делают немногие добросовестные управдомы.

Разделение услуг

Главное отличие от прежнего порядка: теперь платёж за каждый ресурс (тепло, свет, горячую и холодную воду и т. д.) будет поделён на две части – индивидуальное потребление (по внутриквартирным приборам учёта или нормативам потребления) и общедомовые нужды (по общедомовым счётчикам). До сих пор цифра была единой и понять, как перераспределяется между жильцами плата, например, за освещение и обогрев подъездов, было сложно.

При наличии общедомового прибора учёта объём коммунальной услуги будет рассчитываться и распределяться между всеми потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения. А при отсутствии прибора учёта – по нормативу, который утверждается областной властью и зависит от технического состояния и степени благоустроенности многоквартирного дома.

Затраты распределяются между всеми потребителями. И не важно, живёшь ты в квартире постоянно или нет, – за коммунальные услуги, уборку и ремонт всего дома платить обязан.

Когда снимать показания

Потребитель обязан снимать показания индивидуальных приборов учета с 23 по 25 число текущего месяца и передавать их исполнителю коммунальных услуг не позднее 26-го.

Не сделал этого – плата за услугу будет рассчитываться исходя из среднемесячного объёма потребления коммунального ресурса, определённого по показаниям индивидуального прибора учета за прошлый период. По истечении трёх месяцев размер платы определяется на основе норматива потребления.

Кому сообщать

Что касается потребления электроэнергии, как указано на сайте сбытовой компании, передать показания можно несколькими способами: заполнив соответствующие поля квитанции-извещения, по многоканальным телефонам: 54-33-87, 55-54-95, по электронной почте: , по факсу: +7(4862) 73-41-57, непосредственно в клиентских офисах ООО «ИНТЕР РАО – Орловский энергосбыт» или через сайт ООО «ИНТЕР РАО – Орловский энергосбыт».

Остальные ресурсоснабжающие организации также обязаны указать свои реквизиты.

Когда платить

Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.

Рассрочка

Новая квитанция предусматривает возможность внесения квартплаты в рассрочку – это актуально для должников.

Если произошло повышение платежа за какую-нибудь коммунальную услугу больше, чем на 25%, то это превышение также может быть разложено в рассрочку на год. То есть в течение года потребитель будет оплачивать сумму, которая превышает допустимый рост. На неё будет начисляться дополнительный процент.

Перерасчёт

Для многих предприятий ЖКХ стало обыденным делом в конце каждого года, а нередко и ежеквартально, делать перерасчёты по расходуемым ресурсам. Теперь все они будут отражаться в специальной графе новой квитанции «Основания перерасчётов» и жильцам будет понятно, почему они должны платить ту или иную сумму. У жильцов также появилась возможность делать аванс по оплате за потребляемые ресурсы, оплачивая расходы вперёд.

Прямые расчёты

Теперь жители многоквартирных домов могут рассчитываться с ресурсоснабжающей организацией напрямую. Обязательное условие для этого – принятие соответствующего решения на общем собрании собственников жилья, членов товарищества или кооператива. Например, собственники домов, находящихся на обслуживании МУП «ЖРЭП (З)», проводят в настоящее время собрания по принятию соответствующих решений.

Если потребитель отсутствовал

А вот на индивидуальном потреблении, если отсутствовал более пяти полных календарных дней подряд, можно сэкономить. Только перерасчёт произведут лишь за последние полгода отсутствия, а не за любой период, как раньше. И многие документы придётся заверить. Например, копию приказа о командировке на работе. Или справки о круглосуточном пребывании в санатории или доме отдыха. Конечно, речь идёт о случаях, когда жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учёта.

При применении двухставочных тарифов перерасчёт производится только в отношении переменной составляющей платы.

Работа с должниками

Новые правила сократили период, после которого к потребителю можно предъявлять санкции за неоплату потреблённых коммунальных услуг. Если в прежней редакции правил этот период составлял до полугода, то сейчас он сократился до трёх месяцев.

Новые правила также устанавливают такой порядок: как только долг по оплате какой-либо услуги (например, света или воды) превысит сумму трёх месячных платежей, рассчитанных исходя из норматива потребления, неплательщику отправляют письменное предупреждение. Если долг не погашается в течение 30 дней – должнику отключают освещение и перекрывают кран.

Остаться без света и воды можно, и задержав оплату всего на месяц, если семья из трёх человек пропустит один платёж. Ведь долг считают по нормативам на каждого зарегистрированного!

Когда нет счётчика

Потребители, не имеющие приборов учёта, обязаны информировать исполнителя коммунальных услуг об изменении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в помещении, не позднее пяти рабочих дней со дня произошедших изменений.